用户访问频率下降,Netflix寻求改善措施
据《华尔街日报》10月18日报道,用户知情人士透露,访问Netflix观测到用户访问该流媒体服务的频率频率出现下降。 知情人士说,下降x寻该公司对其用户在四周时间里观看其内容的求改天数进行了跟踪,担心访问频率的善措施下降会增加用户取消订阅的可能性。他们表示,用户在发现这一问题之后,访问Netflix联席首席执行官Reed Hasting呼吁员工想办法让用户增加访问频率,频率特别是下降x寻在疫情高峰过后观众重新建立通勤、旅行和娱乐习惯的求改情况下。 知情人士说,善措施提高访问频率是用户该公司一揽子计划的一部分,目的访问是更好地评估介于热门和失败之间的内容的价值。 据知情人士透露,频率在过去两年里,该计划包括衡量某一特定节目是否具有“粘性”——即是否在28天的时间里被观看至少75分钟——以及为用户提供更多工具来识别他们真正喜欢的内容,比如点双赞。现在,该公司正在更密切地关注内容粘性与用户回访服务的频率。
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